شرایط گارانتی و مرجوعی

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش، مسئولیتی در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم‌افزارهای خاص ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک‌کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه، عدم کارکرد در سیستم عامل‌های غیر رسمی و استفاده نادرست از آن، شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان‌ها به عهده خریدار است.
• عدم سازگاری کارت گرافیک با سایر قطعات سیستم شما یا عدم کارکرد در یک نرم افزار خاص، به منزله معیوب بودن کارت گرافیک نیست.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید کالا را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن لوازم جانبی و متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی نموده و از صحت همه موارد ذکر شده اطمینان حاصل نماید.
• در صورتی که آسیب وارده شده به کارت گرافیک پس از بررسی تیم فنی، خارج از شرایط گارانتی تعیین گردد، گارانتی مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و در صورت امکان، تعمیر کارت گرافیک با اخذ هزینه از کاربر همراه خواهد بود.
• در صورت بازگشت و مرجوع شدن کالا، مسئولیت بسته‌بندی صحیح کالا بر عهده مشتری است.
• پس از تأیید مشکل از جانب تیم فنی، قبل از ارسال دستگاه به گارانتی، به منظور جلوگیری از صدمات احتمالی به قطعات اضافه، لطفاً کارت گرافیک معیوب را به صورت مجزا و خارج از Case برای شرکت ارسال فرمایید و تمامی قطعات اضافه شده را از دستگاه خارج نمایید. SHOP M.IT در قبال هرگونه مشکل برای قطعات اضافه شده بر روی دستگاه (سخت افزاری، نرم افزاری، آسیب دیدگی)، مسئولیتی بر عهده ندارد.
• محصول در بسته‌بندی اصلی و بدون ارسال لوازم جانبی و متعلقات ارسال گردد. صدمات ناشی از بسته‌بندی نادرست بر عهده مشتری است.
• به دلیل تغییرات سریع قیمت کالا و تحولات سریع در تجهیزات و قطعات کامپیوتری، در صورت موجود نبودن دستگاه مدنظر، دستگاه جایگزین با مدل مشابه با احتساب قیمت روز، محاسبه خواهد شد.
• بررسی و پاسخگویی در ارتباط با کلیه محصولات مرتبط با ماینینگ نظیر کارت گرافیک، حداقل 30 روز کاری زمان‌بر خواهد بود.
• استفاده از کارت‌های گرافیک گیمینگ برای مصارفی نظیر ماینینگ منجر به ابطال گارانتی می‌شود.
• Overclock کردن کارت گرافیک، موجب لغو گارانتی خواهد شد.
• اگر خرابی یا ایراد دستگاه شامل گارانتی نشود، در صورت امکان تعمیر، ابتدا هزینه آن از بخش خدمات پس از فروش به مشتری اعلام خواهد شد.
• به دلیل اینکه کالا برای بررسی تیم فنی و بدون تست از کاربر تحویل گرفته می‌شود، پذیرش کالایی که معیوب اعلام شده، به منزله این نیست که حتماً شامل گارانتی نیز خواهد شد. خرابی‌ها و ایرادات احتمالی، متعاقباً پس از بررسی توسط بخش فنی اعلام خواهد شد.
• رسید تحویل کالا فقط به صاحب کالا داده می‌شود و دارنده رسید، به عنوان صاحب اصلی محصول تلقی می‌شود. هنگام تحویل کالا، همراه داشتن رسید الزامی است.

شرایط مرجوعی کارت گرافیک در SHOP M.IT

• کارت گرافیک در صورتی که جعبه آن باز نشده باشد یا جعبه باز شده ولی محصول مورد استفاده قرار نگرفته باشد، تا 7 روز قابل بازگشت خواهد بود.
• کارت گرافیک در صورت عدم کارکرد صحیح و خرابی، تا 24 ساعت امکان مرجوعی خواهد داشت.
• امکان برگشت کالا در گروه کارت گرافیک با دلیل "انصراف از خرید" تنها در صورتی مورد قبول است که پلمپ کالا باز نشده باشد.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهند بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش، مسئولیتی در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم‌افزارهای خاص ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه، عدم کارکرد در سیستم عامل‌های غیر رسمی و استفاده نادرست از آن، شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• گارانتی فقط شامل سخت افزار خواهد بود و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود روی قطعه، قبل از مراجعه به گارانتی نخواهد داشت. مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان (backup) از اطلاعات موجود در حافظه ذخیره‌سازی، بر عهده خود کاربر است.
• اگر برای هارد، پسوردی تعریف کرده‌اید، باید در حفظ و نگهداری آن کوشا باشد، زیرا در صورت فراموشی رمز، برای استفاده مجدد از حافظه، ناگزیر به از دست دادن اطلاعات خود هستید.
• تجهیزات ذخیره سازی، در صورت داشتن شرایط گارانتی با نظر کارشناسان فنی گارانتی، تعمیر و یا با دستگاه سالم تعویض خواهد شد.
• هرگونه باز شدن و دستکاری توسط افراد غیر مجاز، هارد را از شرایط گارانتی خارج می‌کند.
• مخدوش شدن هولوگرام، شماره سریال و عبارت درج شده روی دستگاه، لیبل و یا کارت گارانتی، موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
• با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری و قیمت کالا، در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه با مدل اصلی، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز ارائه خواهد شد.
• اگر تیم فنی نیاز به بررسی قطعه در سیستم کاربر داشته باشد، کاربر موظف است دستگاه مورد نظر را (اعم از دوربین، موبایل، لپ تاپ، رایانه و غیره) به همراه داشته باشد.
• اگر کاربر نرم افزاری نصب کرده باشد و به دلیل نصب آن، قطعه دچار اشکال گردد، ویروس‌یابی یا ریکاوری قطعه شامل هزینه خواهد بود.
• در پاره‌ای از موارد به دلیل عدم وجود قطعات و مشکلات واردات، برای استفاده از خدمات پس از فروش، ممکن است ارائه خدمات، یک الی دو ماه زمان‌بر باشد.
• تحویل و دریافت کالای معیوب از مراکز خدمات، بر عهده مالک کالا است.
• حتماً قبل از تحویل دستگاه به خدمات پس از فروش، اطلاعات موجود در حافظه را بررسی فرمایید و در صورت نیاز، نسخه پشتیبان تهیه کنید. تحویل کالا به دفتر خدمات پس از فروش، به منزله عدم نیاز به اطلاعات موجود بر روی دستگاه‌های ذخیره‌سازی اطلاعات است.
• در هنگام تحویل، مشتری موظف به بررسی سلامت فیزیکی کالا، کامل بودن متعلقات، کنترل صحت مشخصات فنی و سریال درج شده در بسته بندی محصول با سریال کالا است.
• اگر ایراد وارد بر کالا شامل شرایط گارانتی گردد، شرکت، کالای تحت پوشش ضمانت را با نمونه سالم مشابه تعویض خواهد کرد و درستی عملکرد قطعات تعویض شده در مدت ضمانت تا پایان مدت ضمانت دستگاه تضمین می‌شود.
• ضمانت شرکت، فقط در جهت برطرف نمودن اشکالات سخت افزاری تحت شرایط ضمانت است و هرگونه خدمات نرم افزاری اعم از کپی اطلاعات یا ویروس‌زدایی، در حیطه تعهدات شرکت نبوده و انجام خدمات نرم افزاری با اخذ هزینه همراه خواهد بود.
• اگر خرابی پورت USB فلش‌ها، ناشی از ضربه یا فشار بیش از حد باشد و یا آسیب داخلی پورت هاردهای اکسترنال به دلیل حمل و نقل یا در حالت اتصال کابل باشد، موجب می‌شود تا کالای معیوب، از چرخه گارانتی خارج شود بنابراین تعمیر آن مشمول هزینه خواهد شد. منظور از ضد ضربه بودن یک محصول، مقاومت در برابر سقوط از ارتفاع کمتر از یک متر است (این امر نیز با فرض افتادن محصول از دست کاربر تعیین شده است) لذا هرگونه ساییدگی یا وارد آمدن ضربه به محصول و یا سقوط آن از ارتفاعات بیشتر از میزان ذکر شده، آن را از شرایط گارانتی خارج می‌نماید.
• اگر خرابی یا ایراد دستگاه شامل گارانتی نشود در صورت امکان تعمیر، ابتدا هزینه آن از بخش خدمات پس از فروش، به مشتری اعلام خواهد شد.
• حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان‌ها به عهده خریدار است.
• رسید تحویل کالا فقط به صاحب کالا داده خواهد شد و دارنده رسید به عنوان صاحب اصلی تلقی می‌شود. هنگام تحویل کالا همراه داشتن رسید الزامی است.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهند بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش مسئولیتی در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در نرم‌افزارهای خاص را ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیرمجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیراستاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه، عدم کارکرد در سیستم عامل‌های غیر رسمی و آسیب‌های ناشی از استفاده غیر استاندارد، صنعتی و خارج از کیس نظیر OVERCLOCK، MINING، فراموش نمودن کلمه عبور بایوس، عدم توجه به دفترچه راهنمای کالا و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و موارد ذکر شده در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• عدم سازگاری مادربرد با سایر قطعات سیستم یا عدم کارکرد در یک نرم افزار خاص به منزله معیوب بودن آن نیست.
• کاربر ملزم است قبل از خرید مادربرد، از سازگاری سایر قطعات با مدل انتخابی مادربرد خود اطمینان حاصل نماید.
• مادربرد معیوب، برای جلوگیری از صدمات احتمالی، باید به صورت مجزا و خارج از Case برای مرکز خدمات پس از فروش ارسال شود.
• کالا برای بررسی تیم فنی و بدون تست، از کاربر تحویل گرفته می‌شود، بنابراین پذیرش کالایی که معیوب اعلام شده، به منزله این نیست که حتماً شامل گارانتی نیز خواهد شد. خرابی‌های و ایرادات احتمالی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.
• مسئولیت بسته‌بندی صحیح کالا هنگام ارسال بر عهده مشتری است. توصیه می‌گردد از بسته‌بندی اصلی بدون لوازم جانبی و متعلقات استفاده شود و حتماً به دلیل حساس بودن سوکت CPU از محافظ سوکت CPU استفاده گردد. بدیهی است صدمات ناشی از بسته‌بندی نادرست بر عهده مشتری است.
• حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان‌ها بر عهده خریدار است.
• اگر خرابی یا ایراد دستگاه شامل گارانتی نشود در صورت امکان تعمیر، ابتدا هزینه آن از بخش خدمات پس از فروش به مشتری اعلام خواهد شد.
• خدمات پس از فروش، مسئولیتی در قبال فراموش شدن پسورد بایوس دستگاه‌ها ندارد.
• به دلیل تغییرات سریع قیمت کالا و تحولات سریع در تجهیزات و قطعات کامپیوتری، در صورت موجود نبودن دستگاه مدنظر، دستگاه جایگزین با مدل مشابه با احتساب قیمت روز محاسبه خواهد شد.

• هرگونه تغییر ظاهری در شکل و فرم قاب، شامل گارانتی نخواهد بود.
• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیرمجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیراستاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه، عدم کارکرد در سیستم عامل‌های غیر رسمی و آسیب‌های ناشی از استفاده غیر استاندارد، نظیر OVERCLOCK، MINING، عدم توجه به دفترچه راهنمای کالا و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• عدم کارکرد دستگاه در نرم افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نبوده و لپ تاپ از دیدگاه گارانتی سالم تلقی می‌گردد.
• در صورتی که اشکال دستگاه به دلیل مشکلات ناشی از نصب ویندوز، آلودگی ویروسی و نرم افزارهای نصب شده توسط کاربر باشد، رفع اشکال با اخذ هزینه‌های اعلام شده، صورت می‌پذیرد.
• هرگونه تغییر در مشخصات فنی دستگاه (ذکر شده در کارت گارانتی) و یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز با تشخیص کارشناسان موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
• حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان‌ها به عهده خریدار است.
• گارانتی، مسئولیتی در قبال فراموش شدن کلمه عبور ندارد و حتماً قبل از تحویل دستگاه به خدمات پس از فروش، اطلاعات موجود در حافظه را بررسی فرمایید و در صورت نیاز نسخه پشتیبان تهیه نمایید. تحویل کالا به دفتر خدمات پس از فروش، به منزله عدم نیاز به اطلاعات موجود بر روی دستگاه‌های ذخیره سازی اطلاعات است.
• به دلیل تغییرات سریع قیمت کالا و تحولات سریع در تجهیزات و قطعات کامپیوتری، در صورت موجود نبودن دستگاه مدنظر، دستگاه جایگزین با مدل مشابه با احتساب قیمت روز محاسبه خواهد شد.
• اگر کالا تحت پوشش گارانتی باشد و پس از 3 بار مراجعه، آسیب دستگاه برطرف نشده باشد، با تأیید کارشناسان مبنی بر اینکه همان ایراد همچنان وجود داشته باشد، خدمات پس از فروش ملزم به تعویض کالا است.
• پس از اتمام دوره گارانتی نیز، تا تاریخ ثبت شده روی کالا، خدمات پس از فروش با اخذ هزینه مربوطه ارائه می‌شود.
• طبق استاندارد جهانی ISO 9241-302:2008 صفحه نمايش LCD/LED در صورتی معيوب شناخته شده و نيازمند تعمير و یا تعويض خواهد بود كه بيش از یک نقطه تاريك يا روشن و 5 تا 8 نقطه رنگی داشته باشد.
• برای ارسال دستگاه به مركز خدمات پس از فروش، می‌بایست از بسته‌بندی مناسب و ضد ضربه، مانند جعبه اصلی نوت‌بوک استفاده شود.
• تعهد صورت گرفته از جانب گارانتی در قبال ارائه خدمات به کالاهای تحت ضمانت این شرکت، تنها محدود به خود قطعه یا کالا بوده و شامل ابزارهای جانبی همراه دستگاه و یا همخوانی سایر ابزارها مانند موس، بلندگو، انواع حافظه کمکی و امثال آن نمی‌شود و شرکت مسئولیتی در قبال آن ندارد.
• چنانچه در هنگام پذيرش نوت‌بوک، موارد نقض گارانتی تشخيص داده نشده و پس از باز شدن دستگاه، نشانه‌های نفوذ مایعات، شکستگی یا دستکاری و مانند آن مشاهده شود، کارشناسان فنی شرکت می‌توانند بر طبق معيارهای ذكر شده، ضمانت‌نامه دستگاه را باطل کرده و هزینه مورد نیاز برای انجام تعمیرات را از صاحب کالا دریافت نمایند.
• اگر لمس قسمت‌های حساس، استفاده ناصحیح و یا وارد شدن اجسامی به غیر از لوح‌ فشرده، موجب خرابی درایو نوری شود، گارانتی ابطال خواهد شد.
• لوازم جانبی نظیر کوله پشتی، ماوس و غیره شامل ضمانت‌نامه نمی‌گردند.
• اگر کاربر قطعاتی مانند باتری، حافظه و هارد‌دیسک را بدون باز شدن محفظه اصلی دستگاه تعویض کند، این قطعات تعویض شده از گارانتی خارج خواهند شد و اگر در حین تعویض این قطعات، به اجزای دیگر دستگاه صدمه وارد شده باشد، ضمانت کل دستگاه باطل خواهد شد. تشخیص این امر بر عهده کارشناسان است.
• لطفاً بسته بندی اصلی نوت بوک را برای مواردی که نیاز است تا نوت بوک برای تعمیر فرستاده شود نگهداری نمایید. بسته بندی اصلی می‌تواند از نوت بوک شما در زمان حمل به مرکز خدمات بهتر محافظت نماید. بدیهی است که اگر نوت بوک در بسته بندی اولیه نباشد، شرکت مسئولیتی در قبال آسیب‌های احتمالی وارد به نوت بوک در هنگام حمل تا مرکز خدمات نخواهد داشت.
• قطعاتی که زمان پشتیبانی آن‌ها به اتمام رسیده و یا ضمانت آن‌ها باطل شده باشد در صورت امکان، با دریافت هزینه تعمیر خواهند شد.
• در صورت نصب نرم‌افزارهای راه‌انداز، BIOS، برنامه‌های کاربردی، فراموشی رمز عبور، آلودگی به ویروس که موجب ایجاد اختلال در کارکرد دستگاه می‌گردد، گارانتی لغو خواهد شد.
• کلیه نرم افزارها فاقد گارانتی لپ تاپ هستند و در صورت هرگونه خرابی و از کار افتادگی نرم افزاری، خریدار موظف به پرداخت هزینه برای رفع ایراد نرم افزاری و نصب مجدد هر یک از نرم افزارها خواهد بود.
• اگر خرابی یا ایراد دستگاه شامل گارانتی نشود، در صورت امکان تعمیر، ابتدا هزینه آن از بخش خدمات پس از فروش به مشتری اعلام خواهد شد.
• تحویل کالا یا قطعه به منظور پذیرش گارانتی نیست. محصول بدون بررسی و تست فنی پذیرش می‌شود و خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و آسیب‌های ناشی از استفاده غیر استاندارد شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• هرگونه تغییر در مشخصات دستگاه، باز شدن آن توسط افراد غیر مجاز و مخدوش شدن سریال دستگاه، گارانتی را باطل می‌نماید.
• گارانتی شامل سخت افزار بوده و خدمات پس از فروش، مسئولیتی در قبال انجام تنظیمات تجهیزات شبکه ندارد.
• قطعه پس از تحویل به کارشناسان فنی در صورت فراهم بودن شرایط گارانتی و بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش، تعمیر و یا با دستگاه سالم تعویض خواهد شد.
• به دلیل تغییرات سریع قیمت کالا و تحولات سریع در تجهیزات و قطعات کامپیوتری، در صورت موجود نبودن دستگاه مدنظر، دستگاه جایگزین با مدل مشابه با احتساب قیمت روز محاسبه خواهد شد.
• گارانتی مسئولیتی در قبال عدم کارکرد صحیح دستگاه به دلیل مشکلات شبکه مخابراتی ندارد.
• ارسال فاکتور خرید به همراه دستگاه الزامی است.
• اگر خرابی یا ایراد دستگاه شامل گارانتی نشود، در صورت امکان تعمیر، ابتدا هزینه آن از بخش خدمات پس از فروش به مشتری اعلام خواهد شد.
• گارانتی فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه‌های متصل به آن که نحوه عملکرد کاربر در خرابی آن مؤثر است مانند POE، بست و ... نمی‌شود.
• تحویل گرفتن کالا یا قطعه توسط شرکت به منظور پذیرش شرایط گارانتی نیست. به این معنی که دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی، پذیرش شده و اینکه کالا مشمول گارانتی خواهد شد یا خیر، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی، به کاربر اعلام خواهد شد.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه، عدم کارکرد در سیستم عامل‌های غیر رسمی وعدم توجه به دفترچه راهنمای کالا و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر، شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• هرگونه تغییر در مشخصات دستگاه، باز شدن آن توسط افراد غیر مجاز و مخدوش شدن سریال دستگاه، گارانتی را از درجه اعتبار ساقط می‌سازد.
• استفاده از کیبورد و موس سری‌های آفیس در کاربردهای Gaming و صنعتی موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
• حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان‌ها به عهده خریدار است.
• اگر خرابی یا ایراد دستگاه شامل گارانتی نشود، در صورت امکان تعمیر، ابتدا هزینه آن از بخش خدمات پس از فروش به مشتری اعلام خواهد شد.
• به دلیل تغییرات سریع قیمت کالا و تحولات سریع در تجهیزات و قطعات کامپیوتری، در صورت موجود نبودن دستگاه مدنظر، دستگاه جایگزین با مدل مشابه با احتساب قیمت روز محاسبه خواهد شد.
• تحویل کالا به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی توسط شرکت پذیرش شده و خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.
• رسید تحویل کالا فقط به صاحب محصول داده خواهد شد و دارنده رسید به عنوان صاحب اصلی تلقی می‌شود. هنگام تحویل گرفتن کالا همراه داشتن رسید الزامی است.

• هرگونه تغییر ظاهری در شکل و فرم قاب، شامل گارانتی نخواهد بود.
• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• عدم سازگاری LED با قطعات یا عدم کارکرد در نرم افزاری خاص به منزله معیوب بودن آن نبوده و LED از دیدگاه گارانتی سالم تلقی می‌گردد.
• خریدار موظف است از سالم بودن برچسب ضمانت، تطابق سریال محصول و شماره سریال ذکر شده بر روی کارت ضمانت اطمینان حاصل کند.
• تحویل کالا یا قطعه به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده در نتیجه خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.
• رسید تحویل کالا فقط به صاحب محصول داده خواهد شد و دارنده رسید به عنوان صاحب اصلی تلقی می‌شود. هنگام تحویل کالا همراه داشتن رسید الزامی است.
• طبق استاندارد، معیار تعداد پیکسل‌هایی که شامل گارانتی خواهد بود، 5 تا 8 پیکسل است.

• جهت آشنایی با نحوه عملکرد و نصب صحیح پاور و جلوگیری از بروز مشکلات، خسارات احتمالی و باطل شدن گارانتی دستگاه، پیش از نصب، دفترچه راهنمای محصول را مطالعه نمایید.
• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• شرایط محیطی مناسب جهت کارکرد مناسب دستگاه، نظیر محدوده دما، رطوبت و تهویه اصولی بر روی برچسب مشخصات فنی و دفترچه راهنما درج شده است. در صورت استفاده خارج از شرایط تعریف شده، گارانتی لغو خواهد شد.
• در نظر داشتن سازگاری پاور با بقیه قطعات سخت افزار بر عهده‌‌ی کاربر است و عدم تناسب توان خروجی پاور با سخت افزار مصرفی مدنظر کاربر، شامل خدمات گارانتی نمی‌گردد.
• گارانتی منبع تغذیه فقط زمانی شامل قطعه می‌شود که عملکرد پاور با ایراد روبه رو باشد. بنا به تشخیص کارشناسان فنی، اگر درب پاور توسط افراد غیر مجاز باز شود یا تغییراتی نظیر دست‌کاری مدارات، تعویض فن و... صورت گیرد، گارانتی کالا لغو خواهد شد.
• هرگونه آسیب ناشی از ضربه، حوادث طبیعی، آتش سوزی، نوسانات برق شهری، صدمات فیزیکی، ورود مایعات، سولفاته شدن، رعد و برق، تخریب عمدی، بسته بندی نامناسب برای حمل و نقل، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، استفاده از تبدیل‌های غیر استاندارد و ورود گرد و غبار بیش از اندازه، شامل گارانتی نیست.
• هرگونه صدمات فیزیکی، خرابی و آسیب دیدگی ناشی از استفاده نامناسب توسط نرم افزارها و سخت افزار‌های غیر متعارف و خارج شرایط محیطی ثبت شده در کالا، کاربردهای صنعتی و ماینینگ، موجب لغو گارانتی می‌شود.
• پاورهای نیمه ماژولار و تمام ماژولار، دارای کابل‌های مشخصی هستند. اگر کابل‌های هر مدل جای مدل دیگر مورد استفاده قرار بگیرد و یا از کابل‌های متفرقه استفاده گردد و پاور دچار نقص فنی شود، گارانتی لغو می‌گردد.
• هرگونه تغییر در مشخصات دستگاه و باز شدن آن توسط افراد غیر مجاز، باعث لغو گارانتی را لغو می‌شود.
• با توجه به رشد و توسعه سریع قطعات رایانه‌ای، در صورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مدل‌های جایگزین با احتساب اختلاف قیمت روز محاسبه می‌گردند.
• با توجه به شرایط گارانتی، حمل پاور معیوب به نمایندگی‌های فروش و یا دفتر خدمات گارانتی جهت تعمیر و یا تست کامل فنی، بر عهده خریدار است.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای دیگر، دستگاه را از گارانتی خارج می‌کند.
• تحویل کالا یا قطعه به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده، خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول،‌ جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• تحویل کالا یا قطعه به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده، خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.
• دستگاه‌های خارج از گارانتی در صورت امکان، با اخذ هزینه‌های مربوطه تعمیر خواهند شد.
• با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری، در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه با مدل اصلی، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز ارائه خواهد شد.
• تحویل قطعه به مرکز گارانتی، به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده و خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• تحویل کالا یا قطعه به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده و خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.
• دستگاه‌های خارج از گارانتی در صورت امکان، با اخذ هزینه‌های مربوطه تعمیر خواهند شد.
• با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری، در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه با مدل اصلی، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز ارائه خواهد شد.
• تحویل کالا یا قطعه به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده و خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.

• جهت استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً قطعات همراه محصول، جعبه دستگاه و فاکتور خرید کالا را به همراه داشته باشید.
• آسیب‌هایی از قبیل نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات، فقط در صورتی که سلامت ظاهری داشته باشند و اثری از آسیب فیزیکی در کالا مشاهده نشود، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانت‌نامه به منزله قبول شرایط توسط مشتری است.
• اگر دستگاه توسط شخص یا اشخاص غیر مجاز باز شود و یا سریال موجود روی محصول مخدوش گردد، گارانتی محصول لغو شده و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی، هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• خدمات پس از فروش در قبال عدم کارکرد کامل دستگاه در برخی از نرم افزارهای خاص، مسئولیتی ندارد.
• هرگونه آسیب ناشی از حوادث طبیعی، سولفاته شدن، نوسانات برق، تخریب عمدی سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز، صدمات فیزیکی و ظاهری، ضربه، آتش سوزی، جدا شدن دکمه‌ها و شکستگی، ورود گرد و غبار، مایعات و رطوبت به داخل دستگاه، آسیب دیدگی کانکتور و کابل، آسیب دیدگی رنگ بدنه در اثر استفاده از پاک کننده‌ها، وارد آمدن ضربه و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، کارکرد در شرایط محیطی غیر استاندارد مانند دمای نامناسب و گرد و غبار شدید، صدمات و خرابی‌های ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه‌ها، استفاده از تجهیزات و لوازم جانبی ناسازگار یا معیوب، استفاده از مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه و هرگونه ایراد فیزیکی دیگر شامل گارانتی نخواهد بود.
• استفاده غیر اصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستورالعمل‌های ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت سازنده، گارانتی دستگاه را باطل می‌نماید.
• بعد از تحویل کالا از سفیر پیک، کاربر باید محصول را از لحاظ سلامت فیزیکی، کامل بودن متعلقات، مشخصات فنی، سریال درج شده در کارت گارانتی با سریال کالا و جعبه بررسی کرده و از صحت آنها اطمینان حاصل نماید.
• تحویل کالا یا قطعه به منظور پذیرش گارانتی نیست. دستگاه یا قطعه بدون بررسی و تست فنی پذیرش شده، خرابی‌های احتمالی منجر به ابطال گارانتی، متعاقباً پس از بررسی بخش فنی اعلام خواهد شد.
• دستگاه‌های خارج از گارانتی در صورت امکان، با اخذ هزینه‌های مربوطه تعمیر خواهند شد.
• با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری، در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه با مدل اصلی، دستگاهی با مدل مشابه و با احتساب قیمت روز ارائه خواهد شد.